Od umowy możesz odstąpić w ciągu 14 dni od odbioru towaru. Poniżej znajdziesz formularz i sposób postępowania.
Odstąp od umowy online
Wpisz numer zamówienia i e-mail podany w zamówieniu. Po sprawdzeniu wybierzesz towar, którego odstąpienie dotyczy. Przyjęcie odstąpienia potwierdzimy e-mailem.
Jak to przebiega
- Towar odeślij w ciągu 14 dni od odstąpienia na adres Mgr. Kamil Suchanek, Ostrawska 367/29, 735 42 Cierlicko, Czechy. Koszty odesłania ponosisz Ty. Odsyłaj towar nieuszkodzony, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
- Pieniądze, łącznie z kosztami dostawy do Ciebie (w najtańszym oferowanym wariancie), zwrócimy w ciągu 14 dni od odstąpienia, w taki sam sposób, w jaki zapłaciłeś. Pieniądze możemy zwrócić dopiero po otrzymaniu towaru lub po udowodnieniu, że został odesłany.
- Od umowy możesz odstąpić także e-mailem na info@flawio.pl albo listem – możesz skorzystać z wzoru formularza poniżej.
Kiedy odstąpienie nie jest możliwe
- Strzelające kartki z Twoimi zdjęciami i inny spersonalizowany towar – wykonujemy je według Twoich materiałów.
- Bukiety prezentowe i kosze prezentowe – składamy je ręcznie dopiero na zamówienie według wybranego wariantu (kolor, zawartość) i zawierają żywność o ograniczonej trwałości.
Jeśli towar jest wadliwy, nie chodzi o odstąpienie, lecz o reklamację – sposób znajdziesz na stronie Reklamacje.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Mgr. Kamil Suchanek, Ostrawska 367/29, 735 42 Cierlicko, Czechy, e-mail: info@flawio.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
Numer zamówienia:
Data zamówienia(*) / odbioru(*):
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności:
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
